【任职要求】
1、有良好的沟通表达能力,脾气好,有耐心,有亲和力;
2、良好的工作执行力,责任心强,能承受一定的工作压力;
3、具有良好的客户服务意识,良好的团队协作精神;
4、形象气质佳,为人处世大方得体,灵活的应变能力;
5、英语能力好,会英文交流,了解英联邦文化;
6、须具备医学或护士背景,应届大学毕业生为佳;
7、工作地点在马来西亚吉隆坡,一年后可申请回国工作。
【岗位职责】
1、 接待国内各公司(泰东方和非泰东方)推介到马来西亚做试管婴儿的客户;
2、跟国内客服对接跟进客户情况、行程安排、及周期结束后的后续安排;
3、在客户治疗周期中,全程陪同客户,帮助客户与医院及国内客服沟通,解决客户问题,保证客户在马来西亚的整个治疗流程愉快且完整;
4、熟悉每个医院的工作流程,与国内客服人员做好对接工作;
5、保证客户的接送机安排流畅,客户进周后正确的心理指导及沟通;
6、与客服主管共同探讨解决客户遇到的特殊需求及疑难问题。
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